Condiciones de uso
Condiciones generales de contratación y uso de la plataforma Tramitia.
1. Aceptación de las condiciones
El acceso y uso de Tramitia implica la aceptación de estas condiciones. Si no se aceptan, debe abstenerse de usar la plataforma.
2. Descripción del servicio
Tramitia es una plataforma SaaS de automatización asistida de trámites administrativos dirigida a despachos profesionales. El servicio se presta «tal cual» conforme al plan contratado.
3. Cuentas y acceso autorizado
El acceso requiere alta como usuario autorizado. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada bajo su cuenta.
4. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a usar la plataforma conforme a la ley y a no introducir datos o contenidos ilícitos. El usuario garantiza disponer de base jurídica para el tratamiento de los datos que introduce.
5. Precios y facturación
El servicio se factura conforme al modelo de precios vigente (base por asiento más consumo medido), según el plan contratado. Las condiciones económicas concretas se detallan en el contrato comercial.
6. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad y, cuando proceda, por el contrato de encargado de tratamiento suscrito entre las partes (Tramitia como encargado y el despacho como responsable).
7. Disponibilidad y soporte
Tramitia procurará la disponibilidad del servicio sin garantizar la ausencia total de interrupciones. Los niveles de servicio y soporte se establecen según el plan.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Tramitia se limita conforme a lo establecido en el contrato comercial.
9. Duración y terminación
La relación contractual tendrá la duración pactada. A su terminación se procederá a la supresión o devolución de los datos según el contrato de encargo.
10. Modificaciones y legislación aplicable
Tramitia podrá modificar estas condiciones notificándolo con antelación razonable. Las condiciones se rigen por la legislación española.