Política de cookies
Conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y a la guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos. Versión del 19 de octubre de 2026.
1. En pocas palabras
- Tramitia solo guarda en su navegador lo necesario para que la plataforma funcione y sea segura, y las preferencias de pantalla que usted elige.
- No usamos cookies ni herramientas de analítica, de publicidad ni de seguimiento, ni propias ni de terceros.
- Por eso no le pedimos consentimiento ni le mostramos un aviso de cookies: la ley no lo exige para lo que usamos. Si algún día usáramos algo que lo necesite, se lo pediremos antes, con la opción de rechazarlo igual de fácil que de aceptarlo.
2. Qué son
Una cookie es un pequeño fichero que una web guarda en su navegador para recordar algo entre una página y otra, como que ha iniciado sesión. El navegador también tiene otros almacenes parecidos (el almacenamiento local y el de la sesión), que se quedan en su dispositivo y no viajan solos al servidor. La ley trata igual a todos: hace falta su consentimiento, salvo que sean estrictamente necesarios para el servicio que usted ha pedido o recuerden una preferencia que usted elige.
3. Las cookies que usamos
Todas son propias (de tramitia.net) y ninguna sirve para seguirle ni para hacer un perfil de usted. En las páginas públicas (la portada, los precios y estos textos) no se guarda ninguna: solo aparecen al entrar en la plataforma.
| Nombre | Tipo | Para qué | Duración | Cuándo se guarda |
|---|---|---|---|---|
better-auth.session_token | Técnica. Cookie, propia. | Mantiene iniciada la sesión de quien trabaja en la plataforma. Sin ella no se puede entrar. Solo la lee el servidor (HttpOnly) y solo viaja cifrada (Secure); en la web, el navegador la guarda con el prefijo «__Secure-». | 7 días desde la última vez que se usa (se renueva, como mucho, una vez al día). Se borra al cerrar la sesión. | Al iniciar sesión en la plataforma. |
better-auth.state | Seguridad. Cookie, propia. | Protege la entrada con Google: comprueba que la vuelta desde Google corresponde a la petición que salió de este navegador. | 5 minutos. | Solo al pulsar «Continuar con Google». |
tramitia-portal.session_token | Técnica. Cookie, propia. | Mantiene iniciada la sesión de un cliente de un despacho en el portal de clientes. Es una sesión distinta e independiente de la anterior. | 7 días desde la última vez que se usa. Se borra al cerrar la sesión. | Solo si un despacho ha dado acceso al portal y su cliente entra con el enlace recibido. |
tramitia-avanzadas | Preferencia. Cookie, propia. | Recuerda en qué pantallas dejó abierto «Opciones avanzadas», para mostrarlas igual la próxima vez. Solo guarda los nombres de esas pantallas, sin ningún dato personal. | 180 días desde la última vez que lo abre o lo cierra. Si lo cierra en todas las pantallas, se borra. | Al abrir o cerrar «Opciones avanzadas» dentro de la plataforma. |
4. El almacenamiento del navegador
Dentro de la plataforma, el navegador guarda también algunas preferencias de pantalla y, durante el alta de una cuenta, un dato técnico. Nada de esto contiene datos de expedientes ni de clientes, y nada se envía a Tramitia ni a terceros.
| Nombre | Tipo | Para qué | Duración | Cuándo se guarda |
|---|---|---|---|---|
tramitia-theme | Preferencia. Almacenamiento local, propia. | El tema de la pantalla que elige: claro, oscuro o automático. | Hasta que borre los datos del navegador. | Solo si cambia el tema. |
tramitia-density | Preferencia. Almacenamiento local, propia. | La densidad de la pantalla que elige: compacta, cómoda o espaciosa. | Hasta que borre los datos del navegador. | Solo si cambia la densidad. |
tramitia.atajos | Preferencia. Almacenamiento local, propia. | Si ha apagado los atajos de una tecla. | Hasta que borre los datos del navegador. | Solo si los apaga o los vuelve a encender. |
tramitia.nav.rail.v1 | Preferencia. Almacenamiento local, propia. | Si dejó el menú lateral plegado. | Hasta que borre los datos del navegador. | Solo si lo pliega o lo despliega. |
tramitia.tabla.<lista>.v1 | Preferencia. Almacenamiento local, propia. | Las columnas que eligió ver en una lista (una clave por lista). Solo los nombres de las columnas. | Hasta que borre los datos del navegador. | Solo si cambia las columnas de una lista. |
tramitia.export.<lista>.v1 | Preferencia. Almacenamiento local, propia. | Las columnas y el formato que eligió al exportar una lista. Solo los nombres de las columnas y el formato. | Hasta que borre los datos del navegador. | Solo al exportar. |
tramitia.invitacion | Técnica. Almacenamiento de la sesión, propia. | Guarda el enlace de invitación mientras crea su cuenta, para no perderlo si tiene que confirmar el correo. | Hasta que termina el alta o cierra la pestaña. | Solo al aceptar una invitación a un despacho. |
tramitia:registro:checkout-intent | Técnica. Almacenamiento de la sesión, propia. | El plan elegido durante el alta en línea, mientras se completa el pago. | Hasta que cierra la pestaña. | Solo con el alta en línea abierta, que hoy no lo está. |
Versiones anteriores de la web guardaban también tramitia-cookie-consent, con su respuesta al aviso de cookies que ya no mostramos. Hoy no se usa ni se lee; puede borrarlo con los datos del navegador.
5. Servicios de terceros
Solo en estos casos interviene un tercero, y siempre en una página que usted ha abierto:
- Google, cuando pulsa «Continuar con Google» para entrar o cuando un despacho vincula su buzón de Gmail: el navegador pasa por las páginas de Google, que actúa como un tercero independiente y usa sus propias cookies según su política de cookies. Tramitia no las lee.
- Cloudflare Turnstile, la verificación que distingue a una persona de un programa automático en los formularios de alta y de recuperar la contraseña, si se activa (hoy no está activa). Es una medida de seguridad: Cloudflare, Inc. trata la dirección IP y señales técnicas del navegador para hacer esa comprobación, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., según su política de privacidad de Turnstile. El propio formulario lo avisa junto a la verificación. No se carga en ninguna otra página.
6. Lo que no usamos
Ninguna herramienta de analítica web, ni de grabación de sesiones, ni de publicidad o redes sociales (ni Google Analytics, ni Tag Manager, ni píxeles de Meta o LinkedIn, ni mapas de calor). Las tipografías y las imágenes se sirven desde nuestro propio dominio. Lo comprueba una prueba automática que recorre el código de la web.
7. Cómo borrarlas o bloquearlas
Puede borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento desde la configuración de su navegador (en Chrome, Edge, Firefox y Safari, en el apartado de privacidad o de datos de sitios web). Si bloquea las cookies técnicas, no podrá iniciar sesión en la plataforma; si borra las preferencias, la pantalla vuelve a su aspecto por defecto.
8. Cambios y más información
Si cambia lo que guardamos, actualizaremos esta página y su fecha de versión antes de usarlo. Cómo tratamos los datos personales se explica en la política de privacidad.